Loi applicable

Éditeur du site

Le présent site moncopaindigital.fr est édité par Mon Copain Digital.

Responsable

Hugo Chenu

Statut

EI — Entreprise Individuelle

SIRET

104 391 602 00018

Adresse

49 avenue Paul Doumer, 75016 Paris, France

Email

[email protected]

Téléphone

+33 7 53 67 01 95

Directeur de la publication

Hugo Chenu, en qualité de responsable de Mon Copain Digital.

Hébergement

Le site est hébergé par GitHub, Inc. — 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (via GitHub Pages).

Le nom de domaine moncopaindigital.fr est enregistré auprès de IONOS SARL — 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines, France.

Les données de l'application Studio Social sont hébergées par Supabase (comptes et publications, serveurs situés en Irlande, Union européenne) et par Modal Labs, Inc. (serveurs de calcul de l'intelligence artificielle, États-Unis). Le détail figure dans la section Studio Social.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, illustrations, mascotte, logos, éléments graphiques et animations) est la propriété exclusive de Mon Copain Digital, sauf mention contraire. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Chez Mon Copain Digital, on traite vos données comme on aimerait que les nôtres soient traitées : avec soin, et le minimum nécessaire.

Quelles données on collecte

• Les informations que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou de rendez-vous (nom, email, téléphone, message).
• Ce que vous écrivez à Marshall, l'assistant du site (la bulle de discussion), et, si vous lui demandez un rendez-vous ou de l'aide, votre nom, votre email et votre téléphone.
• Pour l'audit express, le nom, la ville, le métier et le site du commerce que vous indiquez.
• Les données de connexion et de mesure d'audience, uniquement si vous acceptez les cookies concernés.

Pourquoi on les utilise

• Répondre à vos demandes et assurer le suivi de votre accompagnement.
• Améliorer le site et comprendre son audience.

Combien de temps on les garde

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 1 an à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part.

Marshall, l'assistant du site, et l'audit express

• La discussion : vos messages passent par nos serveurs de calcul (Modal, États-Unis) et sont rédigés en réponse par le modèle Gemini de Google (Google Cloud). Nous n'enregistrons pas vos conversations : elles restent dans votre navigateur le temps de la visite.
• Si vous prenez rendez-vous avec Marshall, votre nom, votre email, votre téléphone et votre besoin sont transmis à notre service de réservation et conservés comme ceux du formulaire de rendez-vous, avec un email de confirmation envoyé à votre adresse.
• Si vous demandez de l'aide, Marshall envoie votre demande, avec votre nom et votre email, à notre équipe ([email protected]) par notre service d'envoi d'emails (Resend). Elle est conservée le temps de traiter votre demande, puis 1 an.
• L'audit express lit les informations publiques de la fiche Google (via Google) et du site du commerce. Rien n'est enregistré : le résultat est seulement gardé quelques heures en mémoire, pour éviter de refaire le même audit.

Merci de ne pas écrire à Marshall d'informations sensibles (santé, coordonnées bancaires, mots de passe) : elles ne sont pas nécessaires et nous ne les demandons jamais.

Si vous utilisez Studio Social

L'application Studio Social (création et publication de contenus avec l'assistant Marshall) traite d'autres données : votre compte, vos réseaux sociaux connectés, vos créations, les photos et voix que vous importez. Tout est détaillé, outil par outil, dans la section dédiée : Studio Social — vos données et vos droits.

Vos droits

Le responsable du traitement est Mon Copain Digital (Hugo Chenu, EI), joignable à l'adresse ci-dessous. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour l'exercer, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige.

Studio Social est l'application de Mon Copain Digital qui vous aide à créer, programmer et publier vos contenus sur les réseaux sociaux, avec Marshall, notre assistant à intelligence artificielle. Cette section explique, sans jargon, quelles données l'application utilise, avec qui, combien de temps, et comment garder la main.

Qui est responsable de vos données

Mon Copain Digital (Hugo Chenu, EI — SIRET 104 391 602 00018, 49 avenue Paul Doumer, 75016 Paris) est responsable du traitement. Contact pour toute question sur vos données : [email protected].

Les données que Studio Social utilise

• Votre compte — adresse e-mail, nom ou nom de marque, mot de passe (chiffré, nous ne le voyons jamais), formule choisie et consommation de tokens.
• Vos réseaux connectés — Instagram, Facebook, TikTok, X, Snapchat : nom et identifiant du compte, photo de profil, et le jeton d'accès délivré par le réseau, qui permet de publier en votre nom. Pour Instagram et Facebook, seules les autorisations nécessaires sont demandées : publier, lire les statistiques de vos pages et gérer les messages.
• Vos créations — textes, hashtags, images, vidéos, brouillons, publications programmées ou publiées, et leurs résultats (succès, erreurs, statistiques).
• Votre marque — les informations que vous donnez à Marshall (activité, ville, ton, offres) et, si vous lancez une analyse, le contenu public de votre site, de votre compte Instagram et vos avis Google.
• Vos échanges avec Marshall et les agents IA — vos demandes et leurs réponses.
• Les messages de vos abonnés (Message Social) — pour que vous puissiez y répondre depuis l'application.
• Les photos et la voix que vous importez pour l'Avatar parlant, Genjutsu ou la vidéo parlée du Pilote : elles servent uniquement à fabriquer vos vidéos (voir plus bas).
• Les rapports d'erreurs techniques — quand l'application plante ou qu'une action échoue (enregistrement du profil, débit de tokens…), elle envoie à nos serveurs un rapport : le message d'erreur, la page concernée, le type de navigateur et l'identifiant interne de votre compte. Aucune adresse e-mail ni aucun contenu de vos créations n'y figure, et votre adresse IP n'est pas conservée. Ces rapports servent uniquement à corriger les bugs (base légale : notre intérêt légitime à vous fournir un service qui fonctionne).
• Le paiement — géré par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Sur votre appareil — l'application garde dans la mémoire de votre navigateur vos brouillons, vos préférences et votre mémoire de marque, pour fonctionner vite et hors connexion. Ce n'est pas un cookie publicitaire : rien n'est envoyé à des tiers.

Pourquoi on les utilise

• Faire fonctionner l'application que vous avez choisie : créer, programmer et publier vos contenus, à votre demande (base légale : l'exécution de votre abonnement).
• Vous facturer et gérer votre formule et vos tokens (exécution du contrat et obligations comptables).
• Vous envoyer les e-mails utiles au service : semaine prête du Pilote, publication échouée, sécurité du compte.
• Créer des vidéos à partir de votre photo ou de votre voix, uniquement avec votre accord explicite, que vous pouvez retirer à tout moment (base légale : votre consentement).

Ce que l'on ne fait jamais : vendre ou louer vos données, les utiliser pour de la publicité, les partager avec un autre client, ou entraîner des modèles d'intelligence artificielle avec vos contenus.

L'intelligence artificielle dans Studio Social

Selon l'outil et la qualité choisis, vos demandes sont traitées par :

• Des modèles ouverts installés sur nos propres serveurs de calcul (hébergés chez Modal) : Qwen-Image (images), Wan 2.2 (vidéos Éco, HD et Pro), LongCat-Video-Avatar et Chatterbox (Avatar parlant et voix), Genjutsu (remplacement de personne dans une vidéo), BiRefNet (détourage), Whisper (sous-titres et transcription). Vos fichiers ne sont envoyés à aucun autre éditeur d'IA.
• Google Gemini (textes de Marshall, analyse d'images, images Nano Banana 2 et Nano Banana Pro). Nous utilisons l'offre payante de Google, pour laquelle Google s'engage à ne pas utiliser vos données pour entraîner ses modèles.

Les contenus générés peuvent contenir des erreurs : relisez-les avant publication. Avec le Pilote en mode « Je valide d'abord », rien n'est publié sans votre accord ; en mode « Marshall publie seul », vous pouvez modifier ou supprimer chaque publication jusqu'à son envoi.

Photos, visages et voix

L'Avatar parlant, Genjutsu et la vidéo parlée du Pilote utilisent une photo de visage et, si vous le choisissez, un extrait de voix pour créer une vidéo ressemblante. Ces éléments :

• ne sont traités qu'après que vous avez confirmé être la personne concernée ou avoir son accord ;
• servent uniquement à fabriquer les vidéos que vous demandez, jamais à vous identifier, ni à un autre usage ;
• restent sur nos serveurs de calcul tant que la fonction est active, et sont supprimés sur simple demande ou dès que vous les remplacez.

Vous vous engagez à ne pas utiliser ces outils pour imiter une personne sans son accord ou pour tromper votre public. Quand c'est nécessaire, indiquez qu'une vidéo a été générée ou modifiée par intelligence artificielle, comme le demandent la loi européenne sur l'IA et les règles des réseaux sociaux.

Avec qui vos données sont partagées

Uniquement avec les prestataires indispensables au service, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

Supabase

Comptes, connexion, publications, réglages et jetons des réseaux — Irlande (UE)

Modal Labs

Serveurs de calcul : Marshall, modèles d'IA, fichiers générés, Pilote — États-Unis

Google

Gemini (IA), recherche de vos avis Google, polices d'écriture — États-Unis

Stripe

Paiement des abonnements et recharges de tokens

Resend

Envoi des e-mails du service

GitHub

Hébergement de l'application web — États-Unis

Meta, TikTok, X, Snapchat

Publication de vos contenus et lecture de vos statistiques et messages, uniquement sur les comptes que vous avez connectés

Lorsque des données sont traitées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis, selon le prestataire).

Mode agence : une agence (ou l'équipe Mon Copain Digital) ne peut accéder à vos publications que si vous l'avez acceptée depuis l'onglet Connexions. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, d'un clic.

Combien de temps on les garde

• Compte, créations et publications — tant que votre compte existe. Les publications que vous supprimez sont effacées de nos serveurs après un délai d'annulation de quelques secondes.
• Jetons d'accès aux réseaux — supprimés immédiatement quand vous déconnectez un réseau.
• Photos et voix importées — jusqu'à leur remplacement ou votre demande de suppression.
• Rapports d'erreurs techniques — 90 jours, puis effacés automatiquement.
• Factures — 10 ans, comme l'impose la loi comptable.
• À la fermeture de votre compte, l'ensemble de vos données est supprimé sous 30 jours, sauf les factures.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès cloisonné : chaque client ne voit que ses propres données. Les jetons d'accès à vos réseaux restent sur nos serveurs et ne sont jamais affichés.

Vos droits, et comment les exercer

• Accéder à vos données ou en recevoir une copie dans un format réutilisable (portabilité).
• Corriger une information inexacte — la plupart se modifient directement dans l'application.
• Supprimer une publication, un brouillon ou une création à tout moment depuis l'application, ou effacer tout votre compte sur demande.
• Retirer votre consentement (photo, voix, accès agence) à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.
• Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
• Définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour tout exercer, écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons sous un mois maximum. Pour retirer l'accès à Instagram ou Facebook directement chez Meta : Facebook → Paramètres → Applications et sites web → Studio Social MCD → Supprimer (vos jetons sont alors effacés de nos serveurs). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. On en utilise le moins possible.

Les cookies que l'on utilise

• Cookies essentiels — nécessaires au bon fonctionnement du site (mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience — pour comprendre comment le site est utilisé. Déposés uniquement avec votre accord.
• Stockage local de Studio Social — l'application garde vos brouillons, votre session et vos préférences dans la mémoire de votre navigateur. Indispensable à son fonctionnement, il n'est jamais utilisé à des fins publicitaires.

Votre choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis la section Gérer les cookies ci-dessous.

Objet

Les présentes conditions régissent les prestations d'accompagnement numérique et de création de sites proposées par Mon Copain Digital.

Devis et commande

Chaque prestation fait l'objet d'un devis gratuit. La commande est validée à la signature du devis et, le cas échéant, au versement de l'acompte convenu.

Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, TVA non applicable — article 293 B du CGI (statut d'entreprise individuelle en franchise en base de TVA).

• Acompte — 30 % du montant total à la commande (signature du devis), le solde étant dû à la livraison.
• Moyens de paiement — carte bancaire (paiement sans contact « Tap to Pay » lors d'un rendez-vous à domicile), virement bancaire ou PayPal.
• Délai de règlement — à réception de la facture, sous 30 jours maximum.
• Retard de paiement — tout retard entraîne des pénalités au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.

Abonnements Studio Social

• Formules — Gratuit, Complet (29 €/mois) et Hyper (59 €/mois), chacune avec un nombre de tokens par mois. Les tokens servent à payer les créations par intelligence artificielle ; le coût de chaque création est affiché avant de la lancer. Des recharges de tokens peuvent être achetées en plus.
• Paiement — par carte bancaire via Stripe, chaque mois. Le quota de tokens de la formule est renouvelé chaque mois (la date est indiquée dans l'application) ; les tokens de recharge sont utilisés après ceux de la formule.
• Résiliation — à tout moment depuis l'application : elle prend effet à la fin de la période déjà payée, sans frais.

Rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations conclues à distance, sauf commencement d'exécution avec votre accord exprès avant la fin de ce délai.

• Abonnements Studio Social — l'accès aux fonctions payantes commence dès le paiement. Avant de payer, une case à cocher vous demande de confirmer que vous voulez cet accès immédiat et que vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début de l'exécution (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation). Sans cette case cochée, le paiement n'est pas possible.
• Recharges de tokens — il s'agit d'un contenu numérique fourni immédiatement : de la même façon, vous confirmez par une case à cocher votre demande de crédit immédiat et la perte de votre droit de rétractation une fois les tokens crédités.
• Preuve — la date, l'heure et le paiement concerné de votre confirmation sont conservés pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
• Clients professionnels — le droit de rétractation est réservé aux consommateurs ; il ne s'applique pas aux achats faits pour une activité professionnelle, sauf dans les cas prévus par la loi (entreprise de 5 salariés au plus, hors de son activité principale).

Parrainage Studio Social

• Principe — chaque utilisateur dispose d'un lien d'invitation personnel. Lorsqu'une personne s'inscrit avec ce lien puis souscrit pour la première fois une formule payante (Complet ou Hyper) dont le paiement est confirmé, le parrain reçoit 1 000 tokens.
• Une fois par filleul — un même filleul ne rapporte qu'une seule récompense, quel que soit le nombre de ses abonnements ultérieurs. On ne peut pas se parrainer soi-même.
• Nature des tokens — les tokens de parrainage s'ajoutent aux recharges, n'expirent pas tant que le compte est ouvert, et servent uniquement à payer des créations dans Studio Social. Ils n'ont aucune valeur monétaire : ils ne peuvent être ni remboursés, ni échangés contre de l'argent, ni cédés à un autre compte.
• Abus — en cas de fraude ou d'abus (faux comptes, auto-parrainage, abonnements souscrits pour être aussitôt annulés ou remboursés, envoi massif non sollicité du lien), Mon Copain Digital peut annuler les tokens obtenus et suspendre le parrainage ou le compte concerné.
• Évolution — le montant de la récompense et les conditions du parrainage peuvent évoluer ; les tokens déjà acquis restent acquis. Le parrain voit ses filleuls (nom du commerce et adresse e-mail partiellement masquée) dans son espace compte.

Livraison et responsabilité

Les délais sont indiqués à titre estimatif sur le devis. La responsabilité de Mon Copain Digital est limitée au montant de la prestation concernée.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais de connexion restent à votre charge.

Âge minimum

La création d'un compte (espace client ou Studio Social) est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou agissant pour le compte d'une entreprise qui les y autorise. En créant un compte, vous déclarez remplir cette condition. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous pouvons le suspendre et supprimer ses données.

Utilisation

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à sa destination et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou à ses contenus.

Espace client

L'accès à votre espace personnel (« Votre Bulle ») est protégé par un identifiant et un mot de passe qu'il vous appartient de garder confidentiels.

Studio Social

• Vous êtes responsable des contenus que vous publiez avec Studio Social, y compris ceux proposés par Marshall : relisez-les avant publication.
• Vous vous engagez à n'importer que des images, vidéos, photos de personnes et voix pour lesquelles vous avez les droits ou l'accord des personnes concernées.
• Il est interdit d'utiliser l'application pour tromper, harceler, imiter une personne sans son accord ou publier des contenus illicites. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.
• Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous nous autorisez seulement à les traiter pour faire fonctionner le service.
• Le parrainage est soumis aux règles décrites dans les CGV (rubrique « Parrainage Studio Social ») : tout abus peut entraîner l'annulation des tokens obtenus et la suspension du compte.
• Studio Social publie sur les réseaux via leurs outils officiels : une publication peut être refusée ou retardée par un réseau, indépendamment de notre volonté. Vous restez soumis aux règles de chaque réseau.

Disponibilité

Nous nous efforçons de garder le site accessible en continu, mais des interruptions peuvent survenir (maintenance, mises à jour, incidents techniques) sans que notre responsabilité soit engagée.

Rendre le numérique accessible à tous, c'est le cœur de notre métier — alors on s'applique aussi à nous-mêmes.

Nos engagements

• Un contraste et des tailles de texte confortables à lire.
• Une navigation possible au clavier et des libellés clairs.
• Des textes alternatifs sur les images porteuses de sens.

Un souci rencontré ?

Si une page vous pose problème, dites-le-nous à [email protected] : on corrige au plus vite et on vous propose une alternative en attendant.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Il est enregistré sur cet appareil et pris en compte immédiatement.