Chez Mon Copain Digital, on traite vos données comme on aimerait que les nôtres soient traitées : avec soin, et le minimum nécessaire.
Quelles données on collecte
- Les informations que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou de rendez-vous (nom, email, téléphone, message).
- Les données de connexion et de mesure d'audience, uniquement si vous acceptez les cookies concernés.
Pourquoi on les utilise
- Répondre à vos demandes et assurer le suivi de votre accompagnement.
- Améliorer le site et comprendre son audience.
Combien de temps on les garde
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 1 an à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part.
Données Instagram et Facebook (Studio Social)
Si vous utilisez notre outil Studio Social pour connecter votre compte Instagram professionnel, nous accédons — avec votre autorisation explicite donnée via la fenêtre de connexion Meta (Facebook Login) — aux données suivantes :
- Les informations de base de votre compte Instagram et de votre Page Facebook (nom, identifiant, photo de profil).
- Le contenu que vous publiez ou programmez via l'outil (textes, images, vidéos).
- Les conversations et messages échangés avec vos abonnés, afin de vous permettre d'y répondre depuis l'outil.
- Le jeton d'accès (token) délivré par Meta, qui nous permet d'agir en votre nom sur votre compte connecté.
Ces données servent uniquement à faire fonctionner Studio Social pour votre propre compte : elles ne sont jamais partagées avec un autre client de Mon Copain Digital, ni cédées à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
Elles sont conservées tant que votre compte reste connecté à l'outil. Vous pouvez à tout moment :
- Déconnecter votre compte Instagram depuis l'onglet Connexions de Studio Social — le jeton d'accès est alors immédiatement supprimé de nos serveurs.
- Retirer l'accès directement depuis votre compte Meta (Facebook → Paramètres → Applications et sites web → Studio Social MCD → Supprimer).
- Demander la suppression complète de vos données, y compris l'historique des publications et des messages, en écrivant à hugochenu@moncopaindigital.fr, traitée sous 30 jours maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à hugochenu@moncopaindigital.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige.
